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【サービス内容】 ITのユーザーサポートの現場で実際に問題を解決しながら、今ITで何が起きているのか、最新IT事情とその問題点をユーザーの視点で情報発信しているITサポートエンジニアです。多様で複雑になってきたITのことをユーザーにわかりやすく丁寧にお伝えします。 これまでのべ数千件のサポートを行ってきた経験と技術で、的確なITトラブルの診断、対処が特長です。実際のITトラブルはググるだけでは解決しないことも多く、特に情報リテラシーやネットリテラシーに乏しいと、アドウェアやマルウェアの被害に遭うこともあります。 怪しいサイトからのドライバーダウンロードやツールアプリの使用などはトラブル解決どころかセキュリティーリスクを伴うことがあり事態を悪化させることもあります。 少しでも自分では限界だと感じたら、ひとりで悩まずに無理をせず是非専門家にご相談ください。 【ご相談の具体例】 ■パソコンに見慣れない表示が出てくるようになった ■パソコンが重い、固まる ■大事なデータをバックアップしたい。 ■今のを買い替えたほうがいいのか判断が難しい ■メーカーサポートの期限が切れてしまった ■メーカーサポートでは間に合わない ■パーツ、周辺機器を取付けたが動かない、おかしい ■ネット、Wi-Fiが遅い、安定していない、ページが重い 【サポート対象】 ※一般個人、個人事業者、小規模事業者など ※サーバーは対応外です。 ※主にハードウェア系トラブル、OSに関するものに対応します。 ●IT全般のトラブル相談、診断 ●ITトラブルの具体的解決指導、指南 ●パソコン、周辺機器などの設定アドバイス ●周辺機器の購入アドバイス ●セキュリティー対策相談 ●ネット取引上のトラブル相談 ●ネット上での迷惑行為の相談 ※基本料金でできることは相談、アドバイスです。問題解決を保証しお約束するものではありません。

ご利用の流れ

ご依頼、ご購入の前にどのようなご依頼内容かをお知らせください。 内容によっては対応できない場合があります。 対応可の場合、ご希望の日時で対応可能かどうかご連絡をいたします。 日程的に対応できない場合は日時を変更していただくことがあります。 ご希望の日時を入力後はこちらからの連絡を必ずチェックしてください。

注意事項

【このサービスでできないこと】 ●サーバーは対応外です。 ●プログラミング、アプリ開発などは専門外です。 ※著作権を侵害するような行為の指南、アドバイス ※個人情報保護の観点から問題と思われる依頼 ※公序良俗に反する依頼 ●ネットでのやり取りのみでは限界があります。　完全な解決ができない場合があることをご了承いただける方のみご依頼ください。

詳細情報

  • 対応可能時間

    土日、祝祭日対応可能。 時間帯　13:00から18:00　21:00から23:00

  • ホームページ

    http://www.kumin.ne.jp/kiw

  • 対応可能ツール

    Zoom

  • 推奨端末

    パソコン

  • 価格

    30分 2,500円（税込）

  • 相談・レッスンの時間

    30分

  • 対応可能な
    支払方法

    サイト内決済

    VisaまたはMasterカード

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