マイベストプロダイレクト利用規約

第１条（本規約の目的及び適用）

本サービス利用会員規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ファーストブランド（以下、「当社」といいます。）が当社ウェブサイト（第２条において 定義します。以下、同様とします。）において「マイベストプロダイレクト」の名称で運営するサービス（第２条において「本サービス」として定義します。）をサービス利用会員（第２条において定義します。以下、 同様とします。）が利用するにあたり、当社とサービス利用会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とサービス利用会員との間の本サービスにかかる一切の取引・関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する本サービスの利用等に関するルール、諸規定、お知らせ等は本規約の一部を構成するものとし、当社及びサービス利用会員を拘束するものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する主要な用語の定義は、次のとおりとします。
(１) 「当社ウェブサイト」とは、当社が「マイベストプロダイレクト」の名称で運営するウェブサイト及びその他の関連ウェブサイト（メールマガジン等当社ウェブサイトより発信される情報を含み、当社ウェブサイトに追加・変更等が生じた場合は、当該追加・変更等後のウェブサイトも含みます。）を意味します。
(２) 「本サービス」とは、当社が当社ウェブサイトにおいて提供する登録・検索・予約・決済機能等の仕組みを介して、特定の役務・商品の購入を希望する個人及び法人たるサービス利用会員と該当する役務・商品の提供を希望する事業者たる専門家との邂逅機会を創出することを目的としたサービス（本サービスに追加・変更等が生じた場合は、当該変更等後のサービスも含みます。）を意味します。
(３) 「サービス利用会員」とは、第５条に基づき会員登録を行った個人又は法人を意味します。
(４) 「専門家」とは、本サービスを通じて、自己及び自己の提供する役務・商品についての情報発信を行い、自己の役務・商品提供機会の獲得を希望する、当社により登録を認められた個人又は法人の事業者を意味します。
(５) 「マイページ」とは、第５条に定める会員登録によりログインが可能になる、サービス利用会員専用のページを意味します。
(６) 「会員ID」とは、サービス利用会員になろうとする者が会員登録申請時に固有識別情報として当ウェブサイトより発行されたアカウントを意味し、マイページのログイン時の認証に必要となるものをいいます。
(７) 「パスワード」とは、サービス利用会員が会員登録申請時に任意に登録するパスワードを意味し、マイページのログイン時の認証に必要となるものをいいます。
(８)「知的財産権」とは、特許権、特許を受ける権利、実用新案権、実用新案権登録を受ける権利、意匠権、意匠権登録を受ける権利、著作権、商標権その他の知的財産権に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益にかかる権利を意味します。
(９) 「決済機能」とは、サービス利用会員が当社ウェブサイトに登録している専門家から有料の役務・商品を購入できる機能を意味します。
(１０) 「有料サービス」とは、専門家がサービス利用会員等に対して提供する有料の役務・商品を意味します。

第３条 （本サービスの内容）

本サービスにおいて、サービス利用会員が利用できるサービスは次のとおりとします。
（１）専門家への問合せ
（２） 専門家が提供する無料サービスの予約申込み
（３） 専門家が提供する有料サービスの予約申込み及び購入
（４） その他当社が随時提供を開始するサービス

第４条 （本規約の適用及び変更）

１．サービス利用会員は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。サービス利用会員が利用申込みを行い、又は本サービスを利用することによって、本規約の内容を全て承諾したものとみなします。
２．当社は、いつでも任意の理由により、サービス利用会員に事前に通知することなく、本規約の変更、追加、又は削除（以下、「変更等」といいます。）を行うことができるものとします。変更等が行われた場合の本規約は、本サービスサイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。当社は、本規約の変更等が行われた後において、会員が本サービスを利用することによって、変更等後の本規約の内容を承諾したものとみなします 。

第５条 （会員登録）

１．本サービスの会員になろうとする方（以下、「申込者」といいます。）は、本サービスサイト上の申込専用ページにおいて、当社指定事項を入力の上、本サービスの利用の申込みを行うものとします。
２．当社は、前項に基づく利用申込みについて承諾するときは、申込者に対して申込を承諾する旨本サービスサイト上に表示して通知するものとします。当該通知が到達した時点で、当社と申込者との間に、本規約に基づく本サービスの利用に関する契約（以下、「利用契約」といいます。）が成立し、会員登録が完了するものとします。
３．当社は、申込者又は会員に対し、第１項に基づく利用申込みにおいて審査が必要と判断した場合、当該審査のため必要な資料の提出を求める場合があります。申込者又は会員は、当社から資料の提出を求められた場合には、速やかに指定された資料を提出するものとします。
４．当社は次の各号の場合には、利用申込を承諾しない、又は利用契約を取り消すことができるものとします。

（１）本規約に違反するおそれ、又は明確な違反があると当社が判断した場合
（２）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、重要な誤記、記載漏れがあった場合
（３）過去に本サービスの会員登録取消処分を受けたことがある場合
（４）反社会勢力等と何らかの関係・関与を行っていると当社が判断した場合
（５）その他、当社が会員登録を適当でないと判断した場合

第６条（登録情報の変更）

サービス利用会員は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、マイページ内の管理画面を介して当該変更事項を登録するものとします。

第７条（会員による解約）

会員は、別途当社が本サービスサイト上で定める方法で、いつでも本サービスの利用契約を解約することができるものとします。

第８条 （個人情報の取得）

サービス利用の会員登録、専門家との役務提供契約、もしくは売買契約においては、必要な範囲で当社がサービス利用会員の個人情報を取得するものとし、当該個人情報につき、当社が別途定める『個人情報保護方針』『個人情報の取り扱いについて』の規定に従い、取り扱うものとします。

第９条（有料サービスの購入）

１．サービス利用会員は、専門家からの有料サービスの購入もしくはそのサービス利用を希望する場合、購入専用ページより当社指定事項を入力の上購入できるものとします。
購入の申込みに際し、本サービスサイトにおいて購入完了を示す画面が表示された時点をもって専門家と申込者との間に役務提供契約、もしくは売買契約が成立するものとします。
専門家及び購入者は、役務提供契約、もしくは売買契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
２．前項の契約成立後、専門家はサービス利用会員に対し、契約内容に従い誠実に役務及び商品の提供業務を履行するものとします。

第１０条（サービス利用会員都合によるキャンセル及び返品）

サービス利用会員は原則として、第９条による有料サービス購入の契約成立後、キャンセル及び返品はできないものとします。ただし、提供された役務及び商品等に瑕疵がある場合、または事前説明と実際の提供内容が明らかに異なる場合は、役務・商品の提供者が責任を負うものとし、提供者の責任及び費用により、返金、商品の引取、修理又は交換等の対応を行うものとします。

第１１条（有料専門家サービス等に関するトラブル）

提供者、購入者の間で有料サービス、その他当社が提供するサービスに関してトラブルが発生した場合は当該専門家と購入者間で解決するものとします。ただし、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。

第１２条（支払方法と支払時期）

１．サービス利用会員が有料サービスを購入する場合、当該役務・商品について予め定められた料金（以下「サービス代金」といいます）を、当社の指定した決済事業者の定める決済代行サービスを介してクレジットカードにて支払うものとします。
２．上記クレジットカードによるお支払いについては、購入者が各クレジットカード会社との間で別途契約する条件に基づくものとし、購入者と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該紛争について当社は一切関知しないものとします。
３．オンライン決済を行う有料サービスについて、商品・役務等サービスの提供が完了したことを専門家会員が事務局に申請した場合、当該申請がなされた旨の通知を当社がサービス利用会員に行った日から３日以内に当社に対する異議申し立てをしなければ サービス・役務の提供が完了したものとし、支払いについて承認されたものとみなします。
４．前項の規定にかかわらず、支払いに異議がある場合は第１０条、第1１条に基づき協議・対応を行うものとします。

第１３条（サービス利用料金）

１．有料サービスを除き、サービス利用会員による本サービスの利用は無料とします。但し、当社の裁量による有料化への変更等、サービス利用会員に対する本サービス利用にかかる課金の可能性を否定するものではありません。
２．前項に定める有料化への変更等が生じた場合は、当社は、当社が定める方法によりサービス利用会員に対し事前に通知するものとします。

第１４条（本サービスの利用）

１．サービス利用会員は、本規約に反しない範囲において本サービスを利用することができるものとします。サービス利用会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
（１） 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
（２）法令に違反する行為
（３）公序良俗に反する行為
（４）専門家の判断に錯誤を与えるおそれのある行為
（５）コンピューター・ウィルスを含む電子メールなど有害なコンピューター・プログラム等を当社ウェブサイトに送信する行為
（６）複数のアカウント及びパスワードを利用する行為
（７）仕事を依頼する意図が全くないにもかかわらず仕事の依頼の希望を出す行為
（８）専門家からの連絡等に対し、自動的に応答する等の機能を有する装置、ソフトウェア、アルゴリズム等を利用する行為
（９） 不当に情報を操作することを目的として利用する行為
（１０） 不当な要求を執拗に繰り返すなどして、専門家による応答や対応を強要する行為
（１１） 不当に専門家の評価、名声、名誉を貶める行為
（１２） 本サービスが提供する機能を利用した、広告・宣伝等の営利行為
（１３） その他公正な取引慣行に反する行為
（１４） その他当社が不適切と判断する行為
２．当社は、サービス利用会員が本サービスの利用時における行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、サービス利用会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を利用停止することができるものとします。
３．当社は、本サービスの運営及び保守管理上で必要と判断した場合、サービス利用会員の本サービスの利用履歴その他お問い合わせ内容等を利用する場合があります。
４．サービス利用会員は、本サービスに関し以下の事項を遵守するものとします。
（１） 全ての専門家からの連絡等の通知に対し、速やかに検討し、取引の有無を遅滞なく通知するものとします。
（２） 当社から要請があった場合、サービス利用会員は本サービスを通じて成立した専門家との契約状況につき当社に報告するものとします。

第１５条 （ユーザ名及びパスワードの管理）

１．サービス利用会員は、自己の責任において、本サービスを利用する際のユーザ名及びパスワード（以下、「ユーザ名及びパスワード」といいます。）を利用、管理するものとします。
２．サービス利用会員は、ユーザ名及びパスワードの第三者への利用許諾、貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為をしてはならないものとします。
３．ユーザ名及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により被った損害の責任は、サービス利用会員の故意過失の有無にかかわらずサービス利用会員が負うものとし、当社はかかるサービス利用会員の損害から一切免責されるものとします。
４．サービス利用会員はユーザ名及びパスワードの紛失、盗用並びに第三者による使用の事実又はそのおそれがある事実を発見した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。
５．サービス利用会員は、ユーザ名及びパスワードが不明となった場合、当社ウェブサイト上のユーザ名及びパスワード確認画面等を介して連絡を行い、当社は、当社が定める手段によりサービス利用会員に対し必要な通知を行うものとします。

第１６条 （本サービスの停止又は中断）

１．当社は、以下の各号のいずれかの事象が発生した場合には、サービス利用会員へ事前に通知することなく本サービスの中断又は停止を行うことができるものとします。
(1)本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
(2)停電、火災及び天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他当社が本サービスの中断又は停止が必要と判断した場合
２．当社は、理由の如何を問わず、前項に定める事由により本サービスが中断又は停止したことにより、サービス利用会員が被った損害から一切免責されるものとします。

第１７条 （権利帰属）

１．当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は専門家を含む適法な権利者に帰属するものとし、サービス利用会員としての登録の許可は、サービス利用会員に対して、当社又は専門家を含む適法な権利者の有する当社ウェブサイト及び本サービスに含まれる知的財産権の利用を許諾するものでありません。
２．当社は、サービス利用会員の本サービスの利用にかかる統計的集計データを当社の裁量により利用・公表等できるものとします。

第１８条 （登録取消）

１．当社は、サービス利用会員が以下の各号いずれかの事由に該当する場合には、会員登録を取り消すことができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項又は規定に違反した場合
(2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、重要な誤記又は記載漏れが判明した場合
(3) 過去にサービス利用会員の登録取消処分を受けたことがあることが判明した場合
(4) サービス利用会員が本サービスの運営を妨害した場合
(5) サービス利用会員が最後にマイページにログインした日から３年が経過した場合
(6) その他当社が本サービスの会員登録の継続が適切でないと判断した場合
２．サービス利用会員は、原則として、いつでも当社の定める方法及び手順により当社に通知することで、会員登録の取消を申し出ることができるものとします。但し、サービス利用会員による専門家に対する仕事依頼に基づき、サービス利用会員と専門家との間で専門家からサービス利用会員に対する役務・商品提供等にかかる契約が成立し、かかる契約に基づく債権債務関係が発生している場合、会員登録取消は、当該債権債務関係につき何らの影響も及ぼさないものとします。当社は、第１項に基づく会員登録の取消によりサービス利用会員が被る損害について一切免責されるものとします。

第１９条 （本サービスにおける保証の否認及び免責）

１．本サービスは、サービス利用会員と専門家との邂逅によりユーザーの求める最適なサービスを選択できる場を提供するものであり、当社は、専門家が当社ウェブサイトに掲載する記事等の内容並びに付随情報及び専門家が提供する有料サービス等につき何ら保証をするものではありません。また、当社は専門家の提供する情報の正確性、安全性、最新性に関して保証するものではありません。特に医業分野で取り扱われる商品、情報等は医療専門家の助言行為であり、診療行為またはこれに準ずるものではありません。
２．サービス利用会員は自己責任において判断のうえ、ご利用ください。当社は、サービス利用会員と専門家の間で行われる本サービス外における役務提供、および売買契約等にかかる実際の商談等には一切関与せず、それに伴いサービス利用会員が被った直接的損害、通常損害、付随的損害、その他一切の損害（以下、「損害等」といいます。）の賠償責任、並びに本サービスの提供の中断、停止、利用不能、変更及びサービス利用会員の会員登録の取消等に関連してサービス利用会員が被った損害等につき一切の賠償責任を負わないものとします。
３．当社は、当社ウェブサイト以外から得られる情報（当社ウェブサイトからリンクする他ウェブサイト、当社ウェブサイトへリンクする他ウェブサイトの内容を含みますがこれらに限りません。）に関して、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。

第２０条 （損害賠償）

１．サービス利用会員は、本規約に違反することにより、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
２．債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービス又は利用契約等に関して、当社がサービス利用会員に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことが直接の原因でサービス利用会員に現実に発生した通常の損害に限定され、損害賠償の額は、損害の事由が生じた時点から遡って過去6ヶ月の期間にサービス利用会員が当該損害発生の原因となった本サービスの利用に関して専門家に支払った有料サービス購入代金の総額を超えないものとします。

第２１条 （連絡及び通知）

１．本サービスに関するサービス利用会員への通知方法は、当社の定める方法（当社ウェブサイト及びマイページ上の告知、電子メール、メールマガジン等を含みますが、これらに限りません。）に従うものとします。
２．本サービスに関するサービス利用会員に対する通知が前項に定める方法に従ってなされた場合には、サービス利用会員は当該通知を受領したものとみなします。

第２２条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２３条 （合意管轄）

本規約に起因又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２０２１年６月１５日制定