お申込み後の対応について

個別相談・レッスン（個別）メニュー

【有料メニューの場合】

１．お客様からのお申込み
相談の候補日時や、ご相談内容が送られてきます。

※お申込みされたお客様の氏名・メールアドレスが
管理画面の予約詳細ページで確認できます。

２．専門家からお客様へ、相談日時の回答
候補日時を参考にして、管理画面の予約詳細ページから
相談日時を入力してください。

※送られてきた候補日時で、ご都合が合わない場合には、
メールで直接お客様とやり取りし、日時を調整してください。
直接やり取りした際も、必ず管理画面の予約詳細ページから、相談日時を入力してください。

３．お客様のお申し込み確定
専門家が入力した相談日時が、お客様に届きます。
お客様がサイト内で申し込みボタンを押すことで、申し込み確定となります。
この時点で、お支払情報が登録されます。

４．サービス提供～完了
決定した日時に、オンライン相談サービス提供を行ってください。
※事前にオンライン相談の開催URLを、お客様に直接メール等でお伝えください。

サービス提供完了後、管理画面の予約詳細ページから
完了報告を行ってください。

【無料メニューの場合】

１．お客様からのお申込み
相談の候補日時や、ご相談内容が送られてきます。

２．専門家からお客様へご連絡
有料メニューと違い、お申し込みがあった後の対応は、
すべてメール等で直接やり取りし、サービス提供を行ってください。

 

セミナー・レッスン（複数）メニュー

１．お客様からのお申込み
お申込みがあった時点で、申込み確定となります。
開催日時が複数ある場合には、どの日程に参加される方か、管理画面の予約詳細画面で確認できます。

有料メニューの場合は、お申込みの時点でお支払情報が登録されます。

※メニュー作成時に、セミナー・レッスンの開催URLをご入力いただている場合には、
お客様宛の申し込み確認メールにて、開催URLが自動的に送信されます。
メニュー作成時に、開催URLをご入力いただいていない場合には、
お申込みされたお客様に、個別に開催URLをご連絡ください。

２．サービス提供
開催日時に、サービス提供を行ってください。
サービス提供完了後、自動的にお客様へ完了報告が行われます。

※日程変更や開催キャンセルにより、予定通りサービス提供が行われなかった場合には、
必ずマイベストプロ運営までご連絡ください。

 

固定料金メニュー

配送なしの場合

１．お客様からのお申込み
お申込みがあった時点で、申込み確定となります。

２．専門家からお客様へご連絡
詳しいご依頼内容について、メール等で直接やり取りを行ってください。

３．サービス提供～完了
サービス提供完了後、管理画面の予約詳細ページから
完了報告を行ってください。

配送ありの場合

１．お客様からのお申込み
お申込みがあった時点では、まだ申込み確定ではありません。

２．専門家からお客様へご連絡
お客様の住所情報を確認の上、管理画面の予約詳細ページから
配送料金の入力を行ってください。

３．お客様からのお申込み確定
お客様が配送料金を確認後、お申込みの確定となります。

詳しいご依頼内容について、メール等で直接やり取りを行ってください。

４．サービス提供～完了
サービス提供完了後、管理画面の予約詳細ページから
完了報告を行ってください。

 

見積もりメニュー

１．お客様からのお申込み
お申込みがあった時点では、まだ申込み確定ではありません。

２．専門家からお客様へご連絡
お客様とメール等で直接ご連絡いただき、詳しい依頼内容をご確認ください。

依頼内容を確認の上、管理画面の予約詳細ページから
料金の入力を行ってください。

※配送が必要な場合は、配送料金の入力も行ってください。

３．お客様からのお申込み確定
お客様が料金を確認後、お申込みの確定となります。

４．サービス提供～完了
サービス提供完了後、管理画面の予約詳細ページから
完了報告を行ってください。